De website is dé portal voor het ontsluiten en vinden van relevante vakinformatie. De kennisbank kan integraal onderdeel worden van de website zodat zoekfuncties en gerelateerde items worden gecombineerd. Zodra een gebruiker of lid inlogt, kan tevens op basis van het profiel een link gelegd worden met relevante kennisdocumenten of dossiers. Hierbij kan gedacht worden aan een kennisbehoefte vanuit de nascholingsverplichting (Permanente Educatie) waarbij relevante kennis of documenten direct tonen in het profiel van het lid afhankelijk van het aantal behaalde punten of algemene kennisverbreding binnen het kennisdomein.

Vaak wordt een opzet gekozen om een gestandaardiseerde omgeving van de klant (website, CMS of redactiesysteem) te gebruiken als basis voor het beheren van kennisdocumenten. Beheer wordt daarbij ingericht op drie niveaus:

• statische algemene informatie die door de organisatie wordt beheerd
• gestructureerde kennis die door het kenniscentrum wordt beheerd
• gestructureerde kennis die volledig geautomatiseerd wordt beheerd zoals externe bronnen

Het samenvoegen van diverse bronnen middels een slimme kennisbank oplossing kan leiden tot een dynamische kennisbank. Slimme zoekfunctie en relaties bieden gebruikers een juist aanbod van content