Het actief betrekken van gebruikers bij de content van uw site is zeer nuttig en leidt tot een goede gewoonte. De gebruikers zorgen zelf voor nieuwe informatie als u ze de mogelijkheid biedt via prikbord of discussie. Het grote verschil tussen deze twee is de manier waarop u het toezicht inricht: discussie vereist immers een of meer actieve moderatoren.
Een prikbord gaat over het uiten van een bericht zonder dat daar per definitie een antwoord nodig is of het gaat om een snelle plaatsing van een korte reactie. Zoals een post-it op een muur met ideeën, een scrum kaartje op een to-do list. Dit betekent dat toezicht op afstand kan, onder meer door screening op bepaalde woorden of termen; actieve moderatie is minder noodzakelijk. Alsnog is reageren op prikbord berichten altijd mogelijk. Het biedt juist een laagdrempelige manier voor gebruikers om een korte reactie te geven of een vraag te stellen. Door het plaatsen van een prikbord functie wordt de mogelijkheid van interactie laagdrempelig zonder een forum of ingewikkeld discussieplatform te hoeven starten.
