Customer Reality is in 2002 ontstaan vanuit de gedachte dat er nog veel te
verbeteren valt bij zowel het bedrijfsleven als de overheid als we het
hebben over de belevenis van de klant en de burger. Vaak gaat het over
processen, technische veranderingen, opleidingen, veranderingstrajecten
etc. maar hoe dit nu bijdraagt aan een organisatiedoelstelling of de
klantervaring, tsja dan wordt het vaak angstvallig stil.
ThirdWave bouwde voor Customer Reality de nieuwe website, die met een overzichtelijke navigatie-structuur en heldere opzet de bezoeker eenvoudig inzicht moet geven in de activiteiten en sterke punten van Customer Reality. De website is voorzien van het ThirdWave Content Management Systeem, zodat deze eenvoudig geactualiseerd kan worden door de verantwoordelijke afdeling binnen Customer Reality.
www.customer-reality.nl